广东洛克律师事务所  胡卉莹

随着电商的发展，电信网络诈骗也趁机而入，诈骗分子除了以往通过电话、网络和短信方式实施诈騙外，也更新了技术手段，利用社会热点，利用不同群体的切身感受，花样百出地翻新各类“套路”，例如：

王太通过某电商平台购买了婴儿纸尿裤，在其正常使用一周左右，王太收到不明电话，声称是该电商平台的客服，在准确说出王太的身份证号码，电话号码，联系地址等信息后，“温馨提醒”王太所购批次的纸尿裤存在质量问题。王太听后在与“客服”核实批次编号后，决定退货。在王太办理退货后，王太又收到该客服电话，询问退货情况，并带出一个信息：该电商平台工作人员因疏忽为王太加入了超级VIP，并于24小时内通过尾号为：XXXX（王太某银行卡后4位）收取3000元年费，如王太不需要加入超级VIP，应在24小时内亲自到某银行现场办理。因当时为疫情期间，不方便出行，王太选择了第二种方式：通过某支付平台申请办理。在完成该“客服”的操作指引后，王太发现银行卡被转走一万多元。

上述案例只是简单介绍了其中一种网络诈骗形式，现实生活中，网络诈骗的形式多样，小编简单归纳如下：

一、通过多次电话沟通并获得受害人信任后，利用受害人迫切解决某事的心理，实施精准诈骗（如上述案例）。

二、自称是“快递员”，告知受害人：“您的快递丢了，可全额理赔，因电话打不通，需要加为微信好友。”一旦受害人相信并添加好友后，就发送一个链接或二维码指引受害人申请理赔，受害人扫码或打开链接后钱被转走。

三、以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过及时通讯软件或手机短信发送包含木马的链接，如果受害人点开了，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外，也会通过预购活动，骗取消费者的定金。

四、冒充某网上借款平台或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导受害人扫其二维码支付，从而实施诈骗。

网上骗术虽层出不穷，但也不是防不胜防，小编简单介绍以下小妙招，供大家参考适用：

一、如遇“假快递员”“假客服”主动来电要求配合进行退货/退款的，需提高警惕，建议通过官方客服平台或电话进行核实。

二、不要直接给所谓“客服”账户打款，也不要随意点击或者扫描“客服”、“快递员”发来的不明链接和二维码，验证码不要交给其他人。若不慎点击链接，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

三、切勿轻信网络上关于提高信用卡等透支额度的信息，提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

四、对于需要交纳定金或先行支付的信息，务必要谨慎对待，应详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账。

五、不向他人透露账号、密码、信用卡有效期和银行卡后4位码；不要在网吧等公共上网场所或公共WIFI环境下进行网上交易；网上支付密码最好包含数字、字母和符号。

六、保留网上消费的记录，以备查询；合理设定支付限额，定期查询账户余额和明细，如有问题及时与发卡银行联系。